Cela fait quelque temps que je voulais faire la review de Local Picks, une application qui repose sur un concept génial, trouver/proposer des bons plans restau, et qui mériterait d’être adapté en France. On peut toujours l’utiliser en tant que Français et se voir proposer des plans en France mas elle se révèle alors particulièrement inadaptée, le prototype même de la bonne idée sans doute correctement mise en oeuvre pour l’Américain moyen mais complètement inadaptée pour le Français moyen que je suis.

Local Picks est une application éditée par le géant du voyage sur internet Trip Advisor, qui se définit comme « la plus grande communauté du voyage dans le monde avec plus de 25 millions de visiteurs chaque mois sur leurs sites, plus de 10 millions d’avis de vrais voyageurs recueillis sur plus de 270 000 hôtels et activités touristiques. »

TripAdvisor a également édité l’application Facebook « Cities I’ve vivited » qui permet sobrement à l’utilisateur de faire figurer sur un carte les villes où il a pu aller et qu’il a appréciées.

Mais revenons à Local Picks. Cette application permet aux utilisateurs d’une part de partager leurs expériences, bonnes ou mauvaises, vécues dans un restaurant, un bar ou un café, et d’autre part de trouver un bon plan en s’aidant justement des avis postés et des recommandations émises. L’application est reliée à la base de données du site Trip Advisor qui propose les mêmes services, si bien que 410 000 établissements ainsi que 1,5 million d’avis seraient déjà répertoriés et accessibles.

Le concept est en soi très pertinent, vouloir l’adapter à Facebook l’est tout autant. En effet quoi de mieux que de pouvoir trouver facilement une bonne adresse plébiscitée par mes amis, ou par des internautes ayant les mêmes goûts que moi ? Voyons donc si le rendu est à la hauteur de nos espérances !

Tout commence mal dès l’installation qui procède en trois étapes :

1. On nous propose de valider notre pays ainsi que notre zone géographique à l’aide de l’API Google Maps, bon jusque là tout va bien.
2. Et là c’est le drame…sitôt notre zone choisie on me somme de noter (rate !) une vingtaine de restaurants (et pleins d’autres encore si j’ai faim) choisis au hasard dans la zone géographique retenue…restaurants dont j’ai beaucoup de chance, pour la plupart, de ne jamais avoir entendu parler…donc étape inutile et qui dissuade d’aller plus loin…mais bon, je suis gentil, j’obtempère, je persévère, après avoir noté au pif quelques restaurants, je passe à la dernière phase…(jsuis méchant, il y avait un bouton “skip”, mais quand même)
3. Dernière étape, on me propose d’inviter mes amis à installer l’application. C’est le travers classique d’un grand nombre d’applications: on ne sait pas encore ce qu’elles valent, ce qu’elles ont dans le ventre et déjà voudraient-elles qu’on spamme tous nos amis qui n’ont rien fait de mal ! Trop, c’est trop, je « skipe » cette étape, insulte à mon intelligence ! Et oui chers développeurs, CONTEXTUALISEZ les invitations au moment où l’utilisateur a le plus de chance d’en ressentir le besoin…et si ce n’est à aucun moment le cas, si on n’a jamais envie de partager quoique ce soit, alors là c’est que votre concept n’est pas adapté à Facebook, ni à internet d’ailleurs..essayez plutôt le bon vieil affichage mural…

Enfin, je suis sur l’application, l’installation est terminée. Il y a du bon et du moins bon.

Le bon :

• Les avis de mes amis
  • Le moins bon du bon : en même temps j’ai des amis aux quatre coins du monde, donc si on me met en page d’accueil les avis de tous mes potes sur des restaurants où j’aurai pas l’occasion d’aller de sitôt, j’ai pas fini, et la page est polluée, mal ciblée, bref pas terrible tout ça…
• Une fonctionnalité permettant de tester sa compatibilité en termes de restaurant avec ses amis
  • Le moins bon du bon : il faut pour cela avoir déjà « noté » (rate ! je vous dis) un certain nombre de restaurants…
• On peut faire une recherche par type de cuisine (même si la liste gagnerait à être adaptée au contexte français), par niveau de budget, et par réputation (mieux notés, les plus plébiscités, etc)
• Je peux accéder à mes favoris
• La profile box est très bien conçue, elle permet à ceux qui visitent mon profil de voir mes derniers avis en un coup d’œil. On trouve même un champ recherche qui permet de mettre le pied à l’étrier aux visiteurs de mon profil qui n’ont même pas encore installé l’application, excellent pour la viralité, quel dommage que le reste pêche tant !

Le moins bon :

• On me propose sur la page d’accueil des « worldwide reviews »…eh oui, quelque fois que je serais intéressé par des avis donnés par des personnes que je ne connais pas sur des restaurants à l’autre bout du monde où je ne mettrai certainement jamais les pieds !
• Un classement des utilisateurs a été mis en place : plus vous ajoutez de restaurants, plus vous donnez votre avis, plus vous gagnez de points…à quoi sert d’avoir un bon score ? encore un mystère conceptuel….
• Le pompon : on me propose un super jeu, « noter 15 restaurants en 60 secondes », accrochez-vous…comme si la démarche de donner son avis pouvait s’industrialiser !

Ce qu’on aurait aimé pouvoir faire :

• Pouvoir proposer à un ami un plan restaurant
• Voir facilement les plans proposés par mes amis

Moralité: l’appli n’est vraiment pas adaptée au contexte français, mais il n’y a pas de raison de croire, à en juger par le choix des rubriques mises en avant qu’elle le soit plus pour n’importe quel autre pays. Dommage car le positionnement est des plus pertinents, et on trouve même quelques trouvailles fonctionnelles (cf profile box). S’ils ne s’améliorent pas, quelqu’un deviendra la référence à leur place! C’est dommage, il ne manque pas beaucoup à cette application pour devenir un must, sans parler des déclinaisons sur téléphone portable associées à la géolocalisation que l’on voit déjà se profiler…